תנאי השימוש ותקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר שלנו I.dea (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי עינת הלמן לייבוביץ (להלן: "הנהלת האתר" או "מפעיל האתר").

השימוש באתר, תכניו והשירותים המוצעים בו כפופים להסכמתך לתנאים, להגבלות ולמדיניות המפורטים להלן. אנא קרא תנאים אלו בקפידה לפני הגלישה או ביצוע רכישה באתר. עצם השימוש באתר וביצוע פעולות בו מהווים הסכמה מצידך לתנאי שימוש אלה.

1. כללי וכשירות משתמשים

• השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה, או לקטינים שקיבלו את הסכמת הוריהם או אפוטרופוס חוקי לכך.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, ללא הודעה מראש. התנאים המחייבים יהיו אלו המפורסמים באתר בעת ביצוע הפעולה.

2. אופי המוצרים והפרדת אחריות (מוצרים פיזיים ודיגיטליים)

• מוצרים פיזיים (משחקים, קלפים וערכות קשיחות): חלק מהמוצרים הפיזיים המוצעים באתר נוצרו ופותחו על ידי יוצרים, מטפלים ואנשי חינוך עצמאיים (להלן: "היוצרים"). האתר משמש כפלטפורמת מכירה ושילוח עבור מוצרים אלו. האחריות על התוכן המקצועי, הדיוק המדעי/טיפולי או זכויות היוצרים של המוצר עצמו חלה על היוצר הרלוונטי בלבד.

• מוצרים דיגיטליים (קבצים, ערכות להורדה): מוצרים אלו נשלחים באופן אוטומטי באמצעות קישור להורדה או ישירות לתיבת הדואר האלקטרוני שהזין הלקוח בעת הרכישה.

3. תהליך הרכישה, אספקה ומשלוחים

• בעת ביצוע רכישה, באחריות הלקוח להזין פרטים מדויקים (שם, כתובת, טלפון וכתובת מייל תקינה). הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים או אי-אספקה הנובעים מהזנת פרטים שגויים.

• אספקת מוצרים פיזיים: המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות. זמני האספקה הם עד 15 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר. מפעיל האתר לא יישא באחריות לעיכובים הנגרמים בשל כוח עליון, שביתות או עיכובים של חברת השילוח.

• אספקת מוצרים דיגיטליים: הקישור למוצר הדיגיטלי נשלח אוטומטית עם סיום התשלום. במקרה של תקלה טכנית והמשלוח האוטומטי לא התקבל, יש לפנות לשירות הלקוחות בכתובת ideatherapy4u@gmail.com ואנו נדאג לשליחה ידנית בהקדם.

4. מדיניות ביטולים והחזרים

• מדיניות הביטולים וההחזרים המלאה מפורטת בסעיף מדיניות ביטולים והחזרות.

• בקצרה: מוצרים פיזיים ניתנים להחזרה/החלפה בתוך 14 ימים באריזתם המקורית ושלא נפתחו (בניכוי דמי משלוח ודמי ביטול כחוק). מוצרים דיגיטליים אינם ניתנים לביטול או החזר כספי מרגע שליחת הקישור.

5. קניין רוחני וזכויות יוצרים

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, קוד המקור, סימני המסחר, הטקסטים והתמונות, שייכים באופן בלעדי להנהלת האתר.

• זכויות היוצרים על המשחקים, הקלפים והמוצרים הפיזיים והדיגיטליים שנמכרים באתר שייכות להנהלת האתר ו/או ליוצרים השותפים.

• איסור העתקה ושימוש מסחרי: חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לתרגם, או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במוצרים הדיגיטליים והפיזיים שנרכשו באתר, אלא אם כן ניתן אישור מפורש ובכתב מבעל הזכויות. רכישת מוצר דיגיטלי מעניקה רישיון לשימוש אישי/מקצועי של הרוכש בלבד (למשל בקליניקה או בכיתה שלו) ואינה מאפשרת העברת הקובץ לאחרים.

6. הגבלת אחריות

• המוצרים, המשחקים והכלים הטיפוליים והחינוכיים באתר נועדו להעשרה, חוויה, תרגול או כעזר עבודה למטפלים ואנשי חינוך. אין לראות בתכנים או במוצרים אלו תחליף לייעוץ מקצועי, רפואי, פסיכולוגי או פסיכיאטרי מותאם אישית.

• מפעיל האתר אינו אחראי לכל נזק ישיר או עקיף, עגמת נפש או הפסד שייגרמו למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו באתר או מהסתמכות על התכנים המופיעים בהם.

7. אבטחת מידע ופרטיות

• רכישות באתר מבוצעות באמצעות מערכת סליקה מאובטחת העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS). פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים בשרתי האתר.

• השימוש במידע האישי שמסרת באתר מוסדר תחת מדיניות הפרטיות שלנו.

8. דין וסמכות שיפוט

• על תנאי שימוש אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

• סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לתנאים אלו, לשימוש באתר או לרכישות בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז.

9. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לתנאי השימוש או למוצרים באתר, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:

• דואר אלקטרוני: ideatherapy4u@gmail.com 

• טלפון/וואטסאפ אליו תמצאו קישור באתר.

• שעות פעילות שירות הלקוחות:  ימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00